Formation pour les équipes

Formation IA
pour les équipes de TPE et PME.

Les bons réflexes IA : utiliser l’intelligence artificielle au travail, sans naïveté ni inquiétude.

Une formation construite à partir des outils que vos collaborateurs utilisent déjà, pour comprendre ce que fait l’IA, repérer ses limites et fixer des règles communes. Chacun repart avec des réflexes concrets, et l’entreprise avec une première base de charte d’usage.

Formation proposée dans un cadre certifié Qualiopi

Durée
1 journée
Format
Présentiel
Public
Equipe
Prérequis
Aucun

Dates, lieu, format et tarif communiqués sur demande.

Pourquoi cette formation

Des outils déjà là.
Des règles encore à poser.

Dans beaucoup de petites entreprises, l’IA est arrivée par les collaborateurs eux-mêmes, souvent sans cadre partagé. Quelques repères communs suffisent à éviter la plupart des faux pas.

Un courriel rédigé avec ChatGPT, un compte rendu résumé par Copilot, un devis relu par un assistant en ligne : ces usages font gagner du temps, mais ils posent des questions. Où partent les informations collées dans l’outil ? Peut-on se fier à la réponse ? Qui en répond auprès du client ? Le règlement européen sur l’IA demande d’ailleurs aux entreprises qui utilisent ces outils de veiller à ce que leurs équipes sachent s’en servir avec discernement.

La formation ne part pas d’un cours théorique. Elle part des situations réelles de vos collaborateurs, à l’accueil, au secrétariat, à la comptabilité ou au commercial, pour distinguer ce qui peut se faire tranquillement, ce qui demande de vérifier et ce qui doit rester entre des mains humaines.

Une formation pour prendre de bons réflexes, pas un cours technique ou juridique : l’outil propose, mais c’est toujours une personne qui décide et qui en porte la responsabilité.

Le programme

Trois modules.
Un même fil conducteur.

Comprendre l’outil, apprendre à s’en méfier juste ce qu’il faut, puis se donner des règles communes.

01 · Module 1

Comprendre.

Savoir ce que fait réellement un assistant d’IA, et ce qu’il ne fait pas.

  • Comment un assistant produit une réponse, expliqué simplement
  • Ce que l’outil sait faire vite, et ce qu’il fait mal
  • Les outils déjà présents dans votre entreprise
  • Bien formuler une demande pour obtenir un résultat utile

02 · Module 2

Vérifier.

Prendre l’habitude de relire, de contrôler et de garder la main sur la décision.

  • Les réponses fausses présentées avec assurance
  • Les biais et les angles morts de l’outil
  • Contrôler une réponse avant de l’envoyer ou de l’utiliser
  • Les décisions qui doivent rester humaines

03 · Module 3

Encadrer.

Protéger les données de l’entreprise et poser des règles d’usage partagées.

  • Ce qu’on peut confier à un outil, et ce qu’on garde pour soi
  • Données clients, RGPD et confidentialité : les repères utiles
  • Ce que le règlement européen sur l’IA attend des utilisateurs
  • Les premières lignes d’une charte d’usage pour l’équipe

Les exemples sont choisis à partir des outils et des métiers de votre entreprise. Le contenu s’appuie sur les textes en vigueur à la date de chaque session.

Les faux pas les plus courants

Quatre situations
à reconnaître.

Exemples simplifiés, tirés du quotidien d’une petite entreprise. Chacun est repris et discuté pendant la formation.

01

Coller un document client dans l’outil

Un contrat ou une liste de clients copiés dans un assistant grand public peuvent sortir de l’entreprise sans qu’on le mesure.

Protéger les données

02

Envoyer la réponse telle quelle

Un chiffre, une référence ou une date peuvent être faux tout en paraissant crédibles. Une relecture attentive reste indispensable.

Vérifier avant d’envoyer

03

Laisser l’outil trancher

Trier des candidatures ou refuser une demande sur la seule base d’une suggestion de l’IA engage l’entreprise.

Décision humaine

04

Cacher l’usage de l’IA

Quand un client échange avec un agent conversationnel ou reçoit un contenu généré, il doit pouvoir le savoir.

Informer les personnes

À l’issue de la formation

Repartir avec des réflexes
et des règles communes.

Des acquis pensés pour le travail de tous les jours, et non pour un cas d’école.

  • Une compréhension simple de ce que fait un assistant d’IA et de ses limites.
  • Des réflexes de vérification à appliquer avant d’utiliser une réponse.
  • Des repères clairs sur les informations à ne pas confier à un outil.
  • Une première base de charte d’usage de l’IA, à adapter avec la direction.

Vos questions

Préparer votre formation.

Faut-il être à l’aise avec l’informatique ?

Non. La formation s’adresse à des personnes qui ne sont pas techniciennes. Les notions sont expliquées avec des mots simples et des exemples tirés de votre activité. Les prérequis précis sont confirmés sur demande.

Mes collaborateurs ont des métiers très différents : est-ce un problème ?

Au contraire, c’est souvent une richesse. Les exemples sont choisis à partir des postes présents dans l’entreprise, pour que chacun s’y retrouve. Le format et la composition des groupes vous sont précisés sur demande.

Après la formation, mon entreprise sera-t-elle en règle avec l’IA Act ?

Aucune formation ne peut le garantir à elle seule. Celle-ci donne à vos équipes les repères attendus d’un utilisateur d’IA et prépare une charte d’usage. Pour une situation particulière, l’avis d’un juriste reste utile. La décision et la responsabilité restent celles de l’entreprise.

Quand se déroule la formation et une prise en charge est-elle possible ?

Les dates, la durée, le lieu et le tarif sont communiqués sur demande. Les possibilités de prise en charge sont également communiquées sur demande : nous regardons ensemble votre situation.

Vous êtes en situation de handicap ?

Signalez-le lors de votre demande. Les conditions d’accueil et les adaptations possibles sont étudiées avec vous avant la formation.

La suite commence par un échange

Des outils utiles, des règles claires.

Demandez les prochaines dates ou posez votre question sur la formation.